A 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet alapján
Ön a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jogot az áru átvételének napjától kell számítani.
A fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint az elállási jog NEM gyakorolható romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszerek esetén (pl. friss kenyér, péksütemény, torta). Ezért friss pékáru rendelése esetén az elállási jog jellegénél fogva nem érvényesíthető, kivéve, ha a termék hibás vagy nem az elvárt minőségben érkezett.
Ha a kiszállított termék sérült, hibás vagy nem egyezik a megrendeltekkel, kérjük, az átvételt követő 24 órán belül jelezze az [email protected] e-mail címen, fotóval dokumentálva a problémát. Ilyen esetben a Szolgáltató a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről gondoskodik.
Nem romlandó, csomagolt termékek (pl. ajándékdobozok, tartós sütemények) esetén az elállási jog a jogszabályban foglaltak szerint gyakorolható. Elállási nyilatkozatát az [email protected] e-mail címre küldheti el, feltüntetve a rendelés számát és az elállás okát (opcionális).
Jogszerű elállás vagy hibás teljesítés esetén a Szolgáltató a beérkezett nyilatkozat után legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.